Envíos y entregas

Todos los pedidos realizados a través de nuestra web se procesan y envían al siguiente día hábil. Esto significa que si se realiza un pedido un viernes, este se enviará el lunes siguiente. El plazo de entrega comienza a contar desde el momento en que el paquete sale de nuestras instalaciones.

Para envíos dentro de la península, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles.

En caso de haber contactado con el personal de Castizo Boutique a través de redes sociales, email o nuestro whatsapp +34 722 35 38 11 para realizar un pedido personalizado, el cliente deberá consultar con la empresa los plazos de entrega de este.

En temporadas de alta demanda, como Navidad, rebajas o días festivos nacionales, es posible que el procesamiento de los pedidos se demore de uno a dos días adicionales. Por ello, recomendamos realizar los pedidos con anticipación durante estos períodos para evitar retrasos.

Una vez que el cliente crea su cuenta en nuestra web, podrá acceder (Mi Cuenta > Pedidos) para poder realizar el seguimiento de su paquete. Si el cliente no se encuentra registrado en nuestra web, podrá realizar el seguimiento a través de la plataforma de la empresa de transportes (DHL) introduciendo el número de seguimiento de su pedido indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Para los envíos a Canarias, es necesario que el cliente proporcione un número de DNI o pasaporte, lo cual facilita el paso del paquete por aduanas y asegura una entrega sin inconvenientes. Castizo Boutique no utilizará esta información en ningún caso, pues únicamente es requerida para que la empresa de transporte gestione la documentación necesaria ante las autoridades aduaneras.

Si quieres realizar una compra desde otro país diferente a España, Portugal o Francia, deberás de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email hello@castizoboutique.com o whatsApp +34 722 35 38 11 y ahí te indicaremos los pasos a seguir y te proporcionaremos las tarifas de envío correspondientes.

Las compras realizadas en España (Península y Baleares) tendrán disponible el Envío Gratuito por compras superiores a 100€.

Las tarifas de envío serán indicadas en el carrito de compra.

Castizo Boutique no asume los costes aduaneros adicionales que puedan surgir en el país de destino. Estos gastos, si los hubiera, deberán ser cubiertos por el cliente.